Как составить заявление на перерасчет коммунальных услуг

Сразу следует заметить, что встречаются моменты, когда взаимоотношения между пользователями жилищных услуг и их поставщиками слаживаются довольно сложным образом. Произвести перерасчет за услуги, которые поставляет определенная компания, могут только ее работники. Такая процедура поможет увеличить либо уменьшить оплату за предъявленные услуги. Такое происходит непросто так, а при возникновении ситуации, которая регулируется Жилищным Законодательством.

Сумма может значительно повыситься, если потребитель коммунальных услуг пытался мошенничать, к примеру, делал несанкционированные врезки в систему трубопровода, нарушал опломбировку счетчиков и т. д. Такие действия могут привести к значительному увеличению (порой в несколько раз).

Произвести сокращение оплаты можно в следующих моментах:

• Предоставление услуг некачественного характера.
• Отсутствие людей в помещении (при документальном подтверждении).
• При прерывании поставки коммунальных услуг.

К примеру, при отсутствии приборов учета, на период 5 суток и больше, они смогут получить перерасчет за неполученные услуги. Следует помнить, что такие действия не распространяются на работы ремонтного характера по жилому фонду, за отопление, за телефонию, радио и т. д. На основании заявления, оформленного в правильной форме и письменного подтверждения законности этого требования, можно выполнить перерасчет.

Основания для перерасчета

Произвести пересчет денежных средств за некачественные услуги помогут проверки обслуживающей организации. Бывают случаи, когда именно ее работники отказываются подойти в определенное помещение, ссылаясь на различные причины. Здесь поможет акт, который составляется самостоятельно и подписывается двумя соседями (свидетелями).

Заявление на перерасчет коммунальных услуг

Заявление, чтобы произвести расчет за коммунальные услуги выглядит достаточно просто и практически ничем не отличается от простого заявления. В нем указывается, кому и от кого заполняется бумага, пишется причина, указываются документы, которые подтверждают отсутствие определенного лица.

Как составить правильно

Следует помнить, что расчет за предъявление подачи коммунального характера может выполнить именно компания, которая занимается поставкой их населению.

Здесь необходимо помнить, что заявление пишется в соответствующую организацию заблаговременно, но не позднее месяца со дня прибытия. Все предоставленные акты обязаны быть рассмотрены в день подачи заявления. Перерасчет выполняется на полгода, подача бумаг должна происходить заблаговременно, спустя такое же время, их следует продлевать.

Постановлением 354 четко регулируется порядок перерасчета за коммунальные услуги при отсутствии владельца помещения и зарегистрированных лиц, сроком не менее чем 5 дней. Исходя из этого, выходит, что лицо отсутствовало и не пользовалось услугами ЖКХ и, следовательно, оплачивать за это не обязано.

В главе №8 постановления четко прописано, что именно нужно для подачи такого заявления (имеется в виду отсутствия прописанных лиц).

В самом заявлении о перерасчете услуг должно быть указано:

1. Все реквизиты организации, куда подается заявление (точное название, полные ФИО руководителя).
2. Личные сведения о заявителе (ФИО, адрес проживания, номер телефона).
3. Кратко изложенная просьба о перерасчете (прикладываются правовые акты, выдержки из определенного постановления).
4. Подробно указаны причины отсутствия, период, в течение которого в помещении никого не было.
5. Указан день выезда из жилого помещения и дата возвращения.
6. Подпись, дата.

В случае отсутствия подтверждающих бумаг (билеты и т. д.) перерасчет произведен не будет, и сумма оплаты будет взыскана в полном объеме. Следует помнить, что дни отъезда и приезда засчитаны в перерасчет не будут.

Перечень необходимых документов, подтверждающих отсутствие:

1. Приказ на командировку с приложением билетов в два конца.
2. Подтверждение медиков (из больницы, стационара) где было пройдено определенное лечение.
3. Билеты, подтверждающие проезд, на которых должно быть указано ФИО, данные паспорта.
4. Счета за оплату номера в гостинице, либо иного места, где человек проживал. Обязательно должны быть отметки их официального заверения.
5. Выписка о прописке временного характера (там, где человек проживал определенное время).
6. В случае наличия сигнализации в жилом помещении, подтвержденную выписку, что никто не заходил и сигнализация не снималась.
7. Подтверждение из интерната, учебного заведения о круглосуточном нахождении в нем.
8. Справка из консульства иной страны, когда была пересечена государственная граница, когда было возвращение домой.
9. Документ, выданный председателем дачного кооператива, что человек весь летний период безвыездно проживал на своем дачном участке.
10. Иная официальная бумага, подтверждающая отсутствие людей в своем жилом помещении.

Процесс осуществления перерасчета

Причины для установления перерасчета коммунального характера указаны выше. Такую процедуру можно выполнить как уменьшения, так и увеличения.

В сторону уменьшения может служить отсутствие собственника при предъявлении доказательств его не нахождения в собственном жилье. Кроме этого, может послужить некачественного получения коммунальных услуг. К примеру, перерывы в подаче таких услуг может быть основанием для таких действий.

Для этого имеется установленная законодательством продолжительность:

• Подача х/в не более 4 ч. единовременно, до 8 ч. на протяжении месяца. Отклонения в предъявлении допускаться не должно.
• Г/в не должна отсутствовать более 4 ч. за один раз, в месяц не более 8 ч. При возникновении аварийной ситуации, для устранения не должно продлиться больше 24 ч. Отклонение в температуре — не более 3-5 С⁰.
• Водоотведение не должно отсутствовать на протяжении 4 ч. и суммарно 8 ч. в течение месяца.
• Электроснабжение не может отсутствовать не более 2 ч. при 2 источниках питания и не более 1 суток при одном.
• Подача газа не больше 4 ч. в месяц (суммарно).
• Отопление не должно не быть не больше 16 ч. за один раз и 24 ч. в 30 дней. На этот фактор влияет температура наружного воздуха: при температуре в помещении от 12 С⁰ не более 8 ч., при 10 до 12 С⁰ – не более 4 ч.

Следует помнить, что перерасчет будет произведен только по желанию и письменному заявлению гражданина, кроме этого, по результатам проверки планового характера.

В сторону увеличения может быть выполнен перерасчет в таком же порядке. Результатом, которого может быть доказательство, что приборы учета у потребителя находятся в неисправном состоянии и доказано, что он нарушил условия договорных отношений.

В зависимости от разновидности нарушения, будет насчитана дополнительная оплата. К примеру, при срыве пломб, сумма будет насчитана не по показаниям прибора, а по количеству проживающих.

Встречаются такие случаи, когда собственник, в целях экономии, врезает трубу перед прибором учета, обманывая поставщиков. При выявлении такого факта, расчет будет произведен исходя из сечения трубы.

Некачественное предоставление услуг определяется приглашенными специалистами, самостоятельно выявить это не получится.

Существуют определенные показатели, по ним можно определить качество водички:

• Напор.
• Жесткость.
• Состав по химическому назначению.
• Наличие различных осадков.
• Прозрачность.
• Цвет.

Если проверяется г/в, температура должна быть не меньше 60-75 С⁰.

Для качества отопления рассматриваются следующие показатели:

• Температура в жилых комнатах.
• Давление в трубах.
• Примеси.

Необходимо знать и помнить, что температура разнится в различных помещениях: на кухне – от 18 С⁰, в жилых комнатах от 20 до 22 С⁰, в ванной – от 25 С⁰, в кладовых помещениях – от 12 С⁰.

Сроки

Заявление для перерасчета следует подавать в письменной форме, оно обязательно подлежит регистрации, на экземпляре обратившегося человека должен быть проставлен штамп о принятии.

В срок 10 суток поставщик обязан прислать заявителю ответ в письменной форме.

В случае подачи документов по перебоям и ненадлежащего качества, факт подлежит проверке. После нее заявителю присылается ответ в письменной форме. После принятия жалобы от потребителя, диспетчером производится определение даты и времени проверки. Такой акт выдается не позже, чем 3 суток с момента получения решения экспертной комиссии.

Возвращение денежных средств производится на личный счет заявителя либо переносится на другой месяц.